一九九八年初,普陀区教育工会女职工委员会在区教育党工委的领导下,成立了全市教育系统第一个"爱生志愿者服务队",开展"爱生志愿者服务"主题活动,并努力使之成为特色品牌工作。特别是区委把"四爱五比"主题活动作为精神文明建设的重点工程以来,我们也把"爱生志愿者服务"活动纳入"四爱五比"主题活动的范畴,作为教育系统开展"四爱五比"主题活动中的一个生动的具体的特色范例,并对"爱生志愿者服务"作了全面的总结和认真的思考,使活动的主题不断深化,服务的内容不断拓展,服务的水平不断提升。全区近万名志愿者服务队的队员们,以教师良好的形象,影响、引导着学生们健康成长;以渊博的知识,开启了学生的心智之门;以无私的奉献,给予学生精神上和生活上的援助。师爱,在志愿服务中升华。
  一、活动的开展与成效:
  (一)活动背景:
  普陀区教育系统女教职工共有七千余人,占全区教职工总数的71%。这是一支教育教学改革的骨干中坚力量。因此,我们以提高和锤炼女教职工的师德修养为工作重点,全面推进和实施女教职工素质工程,团结和带领广大女教职工"巾帼建功"、"岗位成才"。 1997年,我区教育工会女职工委员荣获"上海市先进女职工委员会"的光荣称号。面对荣誉,我们并没有沾沾自喜,固步自封;面对新的形势,我们不断思考:在教育改革和发展的大好形势下,我们应如何进一步高举邓小平理论的伟大旗帜,认真履行工作职能,不断开拓,大胆实践,在创建妇女工作新形式、新载体方面做出积极地探索,为普陀区实现教育跨越式的发展做出贡献。
  我区是一个人口导入区,也是一个普通劳动者比较集中的城区,因此各类困难的学生也比较多。如何帮助这些学生摆脱各类困难,成为学校工作的一个重要内容。在女职工工作经验总结会上,我们捕捉到这样的信息:有许多学校的女教师正主动与学生结成爱心对子,充分利用各种业余时间无偿为学生补课,给困难学生一些特别的帮助。我们敏锐地意识到,这些女教师的行动不仅给学生送去了温暖,更是代表了一种人民教师的崇高师德,她们的行动也体现了时代对现代教师的职业要求,她们的行为应成为教师学习的榜样,我们有责任将这些"志愿者"组织起来形成一支强大的爱生队伍,帮助我们的学生走出困境,树立新时代教师的典范形象。于是,在区教育党工委的领导下,我们在全系统女教师中组织开展"爱生志愿者服务"主题活动。我们制定活动方案,设计活动标志,组建"爱生志愿者服务队",初步建立服务网络。1998年1月19日,"普陀区教育系统爱生志愿者服务队成立大会"隆重召开,普陀区女教工"爱生志愿者服务"主题活动的序幕由此拉开。在成立大会上,我们全区148支"爱生志愿者服务队"、3300余名"爱生志愿者服务队"队员的代表从党工委书记手中接过印有爱生志愿者服务队标志的大旗,并举起了右手庄严宣誓,面对我区大量低收入家庭和下岗父母的子女,面对因家庭经济困难和其他因素造成心理上、学习上、生活上等有一系列困难的学生,他们将 "伸出我们的手,献出我们的爱,培育有用的人才"。
  (二)活动过程:
  "爱生志愿者服务"主题活动,是学校精神文明创建,教师职业道德和整体素质提高的一个重要载体。我们十分重视优化主题活动的过程。我们周密计划、全盘考虑,从鼓动宣传入手,明确活动定位,全面实施活动过程。主题活动主要通过组建"爱生志愿者服务队"来开展活动,实现主题活动目标。服务队的参与者是全体女教师,服务的对象是我们的学生。由于服务队的成员和服务的对象都会不断变化。因此,主题活动以每1-2年为一个基本时间段,在"统一宗旨、统一称谓、统一旗帜、统一证件"的总体要求和常规工作要求的前提下,要求各基层单位结合校情,自主创造活动形式,积极务实的开展活动。主题活动一般要经过"鼓动宣传,明确宗旨;招募队员,组建队伍;确立目标,实施服务;总结经验,思考提高"三个主要环节。活动模式为:

  "爱生志愿者服务"主题活动的过程体现了动态性发展、滚动式推进的特点。
  在活动中,我们重点抓好以下几项工作:
  1、建立网络化的组织系统
  "爱生志愿者服务"主题活动面向全系统的教师。建立网络化的组织系统,明确工作职责,将有利于组织协调、体现工作效率。因此,我们建立健全 "爱生志愿者服务队"的网络机构,形成较为完善的组织结构和运行机制。
  我们建立了教育局、各区属学校和小幼教学区、各小学和幼儿园的"爱生志愿者服务队"三个层面的纵向组织结构。
  教育局层面设立"爱生志愿者服务队"总队。总队是全系统志愿者活动的组织者、领导者。它的职责是组织协调全系统志愿者力量开展活动;制定《服务队章程》、《志愿者须知》;制定服务队活动计划;宣传志愿者无私奉献敬业爱生的高尚精神;组织志愿者服务队的培训和研讨活动;开展志愿者服务队活动的交流、评比与表彰。
  各区属学校和小幼教学区层面设立"爱生志愿者服务队"分队。分队是基层教育单位志愿者活动的最直接的领导者。分队按照总队的要求,结合各自服务环境、服务对象的实际,制定各队服务的实施细则,负责对同一层面服务队的评估、考核。
  各小学、幼儿园则设立"爱生志愿者服务队"分支队,具体落实"爱生志愿者服务队"的常规活动,是最具活力的基层部分。
  在横向,我们则建立"爱生志愿者服务队"的联络员网络,服务队的联络员一般由基层单位女职工委员会主任担任,其主要职责是接受上级部门的工作信息,加强服务队之间的沟通合作,开展不同层面的工作交流。这样的纵横结合,形成了网络化的组织系统格局,有利于活动的正常开展。


  2、建立规范化的管理机制
  活动的开展也必须有规范化的管理为基础,我们要求主题活动做到规范与特色相结合、规范与自主相统一,力求活动有组织、有内容、有标记、有制度、有记录、有检查、有考核、有奖励,这样才能使服务队的各项活动有序地进行、有效地开展。
  ⑴严格的制度保障:
  "爱生志愿者服务"主题活动要健康有序的发展,首先必须有相应的制度作保证。我们制定《普陀区教育系统爱生志愿者服务队章程》,章程分目的、任务、口号、参加对象、服务对象、服务形式、服务内容等六章十二条,使志愿者服务活动的各方面内容都有制度的规范。我们还制定《爱生志愿者服务队队员须知》《爱生志愿者服务队誓言》《爱生志愿者服务队表彰条例》等规章制度,使活动有章可循、有条文约束,可"法"行事。
  ⑵严格的服务规范:
  志愿者入队需正式报名并填写《普陀区教育系统爱生志愿者服务队队员登记表》。在持有《爱生志愿者服务队上岗证》后才能正式进行服务,而且必须认真遵守志愿者的承诺,做好服务工作;同时也要认真做好《爱生志愿者服务队活动记录卡》的活动记录,使活动留下轨迹,也可对志愿者的评价、考核、评比、表彰提供依据。
  ⑶严格的培训要求:
  志愿者总队规定,凡报名参加"爱生志愿者服务队"的成员都有接受培训的权利和义务。培训的内容分为教师的基本职业道德修养、当前最新的教育理念、教育教学的手段和方法、教书育人的基本技能等。总队负责联络员的培训,各分支队具体负责落实培训工作,全方位提高志愿者服务队员们的师德修养和爱生奉献的实际本领。
  3、建立多样化的宣传阵地:
  在活动过程中,我们十分重视宣传阵地的建设,用以交流工作经验,提高活动影响;营造良好氛围,促进活动开展;寻找有效载体,形成活动特色。我们主要的做法是:
  ⑴建立工作交流的平台:我们制定了工作交流例会制度,做到工作信息沟通及时、到位;定期开展专题研究,探讨适合本区本系统特点的服务队工作,使服务队的活动从内容到形式上都与时俱进,突破常规,常抓常新;在《普陀教育信息报》开设专栏,举行一年一度"爱生志愿者服务队"工作交流会,交流经验,展示活动;组织系列讲座,使基层的"服务队"及时了解各阶段的形势和任务,提高活动素质。
  ⑵形成弘扬先进的氛围:我们定期开展表彰活动,弘扬优秀服务队和先进教师的事迹,扩大影响。近年来,我们每两年进行一次 "爱生志愿者服务队"的评比表彰,建立起竞争和激励机制,2000年,全系统共评出120支"先进爱生志愿者服务队";我们还组织"师德演讲团",宣传在"爱生志愿者服务"主题活动中涌现的优秀教师的事迹,并把这些事迹送到基层学校,强化先进事迹的辐射作用;我们还结"今天怎样做教师"等活动,充分展示志愿者的风采和成果;我们围绕重大节假日,充分利用"三八"妇女节、"六一"儿童节、"教师节"等重大节假日的影响力,以先进为引导,掀起爱生志愿者活动的新高潮,提高社会效应。
  ⑶发挥网络技术的优势:我们充分利用教育工会"情暖园丁"网站的影响力和传递性,在网站上开设"爱生志愿者服务队"主题活动专栏,全方位的反映活动的开展情况;利用网络举行电脑小报、志愿者格言征集活动;并利用网络尝试新的服务样式,体现服务的多样性。
  (三)活动成效:
  四年多来,特别是在区委吹响"四爱五比"活动的号角声后,爱生志愿者服务队的队员们全面贯彻落实"四爱五比"活动的总要求,默默地奉献、奉献、再奉献,实践、实践、再实践,用她们的爱心和行动谱写新时代崇高师德的动人乐章。如今这支"爱生志愿者服务队"如雨后春笋般茁壮成长,如滚雪球般不断壮大。目前校校成立爱生志愿者服务队,队员(除去人员流动和自然退休等因素外)已发展到6千多人,他们中间有学校党支部书记、校长、普通教师、职工,有中共党员、民主党派人士,也有名师、导师、特级教师和各级学科带头人和等先进人物,有近3万余名学生得到直接的帮助。"爱生志愿者服务"主题活动是一条铺满着爱的 "奉献"之路。在这漫长而又短暂的"爱生"路上刻满了几千名志愿者坚实的脚印,写满了无数个爱生的动人故事,她们的行动已成为精神文明创建活动的一道别具一格的风景线,也是我区"四爱五比"活动在教育园地盛开的一朵奇葩,普陀区教育系统"爱生志愿者服务"主题活动也被评为"上海市精神文明十佳好事"。
  ⑴托起学生走向成功的梦想。"爱生志愿者服务队"的宗旨是"向我们身边的学生献出爱心,以教师的良好形象影响、呵护每一个学生;以伸出充满母爱的双手帮助困难的学生,用我们的一颗奉献之心,关心下一代的成长,贡献我们的一份光和热。"这就决定了服务队最大受益者是所有碰到困难的学生。"学生的需要就是我们的责任"这不仅仅是句口号,更是志愿者们实实在在的行动。她们用行动给了孩子们成功的希望。石岚幼儿园和石泉一小老师们共同编织的"爱的接力棒"、兴陇中学在服务队的旗帜下实施亲子情"校内家长制"讲述的就是这些动人的故事,她们的事迹也被评为普陀区"精神文明十佳好事"。
  ⑵引领学生全面健康的成长:在主题活动中,广大学生在老师的服务中、在老师的爱的呵护中渡过了许多难关,学业有了长足的进步;更可贵的是,这些学生在老师们的无私奉献中得到了一种无声而形象的教育,他们的身心变得健康,学会了做人,懂得了爱的回报,他们在爱的氛围中真正的全面健康的茁壮成长。1999年,祖国宝岛台湾发生了大地震,我区铜川学校的学生在志愿者老师的带领下,自发的组织捐款。当凝聚着大陆学生真情的一万元捐款到达台湾同胞手中,他们感动了,他们写来了感谢信并在当地报纸上报道了此事。怒江中学的青年教师韩慧娟是一名优秀的志愿者,她不幸在99年患上了白血病,当她的学生们得知情况后,便主动地开展"救救我们的好老师"的援助大行动,捐款、报上求助,寻医找药,不遗余力。虽然他们最终未能留住韩老师,但是韩老师是在微笑中离去的,因为她感受到了学生爱的回报,看到了学生的成长。这样的例子还有很多很多。
  ⑶锤炼新时代的师魂师风:主题活动的开展,使教师们的职业道德得到净化,教师们的职业理想得到升华。在给予学生的服务中,她们感受到教师职业的崇高;在服务中,她们更加懂得了崇高的师爱会给予学生无穷的力量;在服务中,她们从自己的誓言里明确了教师的责任,承诺使她们变得更加自警和高尚,无私奉献成为她们的自觉行为,高尚的师德成为她们追求人生价值的内驱力。在主题活动中,许多学校的教师向社会庄严承诺,不搞有偿家教,为学生提供无偿补课和无私的帮助。市重点中学曹杨二中志愿者服务队开设假日爱心学校,免费招收全区200名下岗职工的子女和特困家庭子女,20名特级教师、高级教师和优秀的中青年教师为这些学生无偿服务,学生们享受到最优质的教育资源。全国模范教师,宜华中学的周逢老师把全部的爱给了学生,被学生们称为"爱心妈妈"。上海市劳动模范、晋元中学的周臻老师悉心辅导学生,提高学生成绩,成为志愿者中的领头人。活动锤炼了新时代的师魂师风,活动促进广大教师不断进取。四年多来,据不完全统计,志愿者中有440名老师光荣地加入了中国共产党,有750 名成为教育教学的骨干,有252 名老师被提拔到校级领导岗位。
  二、活动的思考与发展:
  历时四年多的主题活动,紧紧依靠区教育党工委的直接领导,在开展"四爱五比"活动的总要求下,抓住关键,顺应潮流,与时俱进,不断发展。志愿者服务队由原本松散型向组织型、自发型向自主型、动员型向自觉型转变;"爱生志愿者服务"主题活动的组织机制、运作方式也不断适应师德建设和各类学生的需求而日益完善,在教育系统的精神文明建设中发挥了积极的作用。历时四年多的主题活动也是一个动态发展的过程。在整体目标和规划下,各"爱生志愿者服务队"充分发挥自主能动性,以"四爱五比"活动为总要求,结合校情、生情,经历了"三个深化"的过程,使主题活动不断向纵深推进。
  第一在活动内容上不断深化。"爱生志愿者服务队"自诞生之日起,就把关爱学生作为活动的准则。然而在最初阶段,志愿者服务队的活动主要是集中在对在校的家庭困难的学生给予经济上的帮困助学。随着活动的深入,志愿者服务的面进一步拓展,服务对象由本班学生扩展到本校学生,又进一步扩展到社区群体;由只关注弱势学生到给予优秀学生更高要求的帮助。服务内容也由经济上的援助到给予帮助的学生全方位的关心;文化知识和身心健康的帮助占了更大的比例,同样,服务内容也把推进社区文明建设作为了主题,产生很好的效果。
  第二在活动形式上不断深化。主题活动最初阶段的活动形式往往以"分散"和"个体"为主要特征。随着活动的发展,理性的思考和实践的力度加大,活动形式也逐步向整体化、建立有效机制、保证活动持久长效的方向发展,也更客观地适应服务者和被服务者的需求。目前,由最初的个体、不定期的捐款到设立"爱心基金"就是一个发展;由开始的"爱心结对"到建立"校内家长制";由只在校内帮助到设立"热线电话"的全天侯服务制;由单一的个体服务到志援者服务团队化的小组服务制等都是活动形式不断发展的一种表现。
  第三在活动理念上不断深化。"爱生志愿者服务"主题活动在初始阶段,工作定位只强调志愿者教师的奉献是一种无私的付出,活动是单向的。在活动中,我们感到教师在服务中自身也应该得到提高、完善和发展;因为服务是试金石,它需要志愿者教师有完美的人格,服务又是催化剂,需要志愿者教师不断提高自己的教育教学能力。所以我们逐步形成了主题活动应追求师生同步前进的理念,要求活动达到"双赢"的效果。在这一理念指导下,我们组织志愿者教师积极参加二期课改的实践,鼓励教师成为"教改攻坚志愿兵";我们激励广大志愿者教师努力提高自身的综合素质,成为新一代的名师。许多的志愿者教师在主题活动中不断得到多方面的发展。我区有五名女教师成为上海市特级教师。市巾帼建功先进个人、上海市特级教师曹杨二中的皋玉蒂老师积极探索教学规律、按时代发展需要进行创新教学,成为学科带头人。青年教师高洁的作文教学,文道结合,真情实感,深受学生欢迎,她曾三次赴香港讲学,硕果累累。年青的叶仪琳老师熟练掌握现代科学信息技术,开设现代信息课,成绩斐然,被评为"区十大女科技工作者"。桐柏高级中学获"全国巾帼文明岗",延河中学英语教研组成为"上海市红旗班组"……
  "三个深化"让我们认识到:要使"爱生志愿者服务"主题活动具有强大的生命力和影响力,就在于活动能够不断适应新形势、不断寻求新发展。随着时代的前进,"爱生志愿者服务"主题活动要进一步的推进,工作品位要不断的提高,形成品牌效应。在未来的日子里,我们就必须勇于开拓创新、时刻与时俱进。为此,我们将努力追求"三个构建":主题活动要与学校自主发展紧密结合,构建志愿服务的新坐标;主题活动要在运作机制上开拓创新,构建志愿服务的的新体制;主题活动要以特色项目为突破,构建志愿服务的新形象;让"爱生志愿者服务"真正成为托起新时代崇高师德的基石,让"四爱五比"活动在我区教育系统得以蓬勃开展,让精神文明之花常开常盛。